服務保障·放心購買

一、免費維修

產品終生免費維修，但客戶需自行承擔往返物流及維修配件費用；

二、質保時間

產品質保1-3年（自然災害，人為損壞除外）；

三、運輸問題

物流運輸過程中產生的損壞由唯刻定字全部承擔費用（注：質保期內所產生的問題，質保期外由客戶承擔，同時唯刻定字不接受誤工費責任）；

四、售前售后服務

專業客服一對一服務，一對一安裝師傅在線安裝指導安裝，唯刻定字設有【唯刻安裝】板塊（產品安裝教程視頻，圖文并茂安裝方法教程）；

更多詳情請前往【售后政策】查看

第三方物流發貨

一、支持快遞發貨

平臺目前支持德邦快遞，配送范圍為全國。

二、發貨時間規則

客戶當天16：00前下達的訂單，在當日發出；16：00后下達的訂單，在次日發出。

三、快遞發貨對貨物的尺寸、重量限制

單件重量不超過2t，單件最長邊在3M以內（特殊重量及長度可議）。

四、配送時效說明

訂單發出后，根據收貨地址不同運輸時效不同，一般地區為2-4天，部分偏遠地區為5-7天。

注：受車輛限行、路況、天氣等因素影響，實際配送時效可能存在差異，敬請諒解！

五、快遞費用

配送運費根據商品類型、體積、重量及配送區域等因素計算，具體以下單時系統計算的運費為準，如有疑問請咨詢客服。

自有物流

一、自有物流

自有物流具體配送區域、時效及運費標準如下：

二、配送區域

限東莞地區。
 

三、配送時效

1、現貨商品的配送時效以下方規則為準，非現貨商品以預計出貨日為準進行計算。

2、東莞地區出貨日起2個工作日送達。
注：受車輛限行、路況、天氣等因素影響，實際配送時效可能發生變化，敬請諒解！

四、配送運費

注：特殊品類商品因體積、重量等原因需加收運費，具體運費以下單后系統實際計算為準。